隐私政策

骑手驿家app · 北京华中物联科技有限公司

生效日期:2026年1月1日
更新日期:2026年10月14日
开发者 / 运营主体:北京华中物联科技有限公司
应用名称:骑手驿家app

北京华中物联科技有限公司(以下简称「我们」或「本公司」)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则处理您的个人信息:权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明。

请您在使用「骑手驿家」(以下简称「本应用」或「本服务」)前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》。您点击同意、注册、登录或继续使用本服务,即表示您已阅读并同意我们按照本政策处理您的相关信息。如您不同意,请立即停止使用本服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述目的,收集和使用您的个人信息。如我们需将信息用于本政策未载明的其他用途,会事先征求您的同意。

1.1 账号注册与登录

为完成注册/登录,我们可能收集:

上述信息属于提供基本功能所必需。如您拒绝提供手机号码,将无法注册登录并使用需登录的服务(如下单、查看订单、积分等)。

1.2 换电套餐购买与订单服务

为向您提供套餐浏览、下单、支付与订单查询,我们可能收集:

1.3 押金、免押与退押

为提供押金缴纳、免押申请及退押进度查询,我们可能收集与上述业务相关的押金状态、申请记录、处理进度等信息。

1.4 积分、签到、优惠券与邀请

为提供签到奖励、积分抵扣、优惠券及邀请有礼,我们可能收集:

1.5 客服与问题处理

当您联系客服(400-681-0095)时,我们可能记录您提供的联系方式、问题描述及沟通内容,用于核实身份并处理您的请求。

1.6 保障服务安全与运行

为保障账号与交易安全、排查崩溃与异常、实现城市与附近服务定位,我们可能收集:

上述设备 MAC 地址、Wi-Fi SSID/BSSID、软件安装列表、传感器信息等,仅用于安全风控、防作弊、统计分析、判断支付方式可用性及保障服务安全稳定运行,不会用于本政策所述目的以外的其他用途。

1.7 征得同意的例外

根据相关法律法规,在下列情形中,我们收集、使用个人信息不必征得您的授权同意:

二、我们申请使用的设备权限

为向您提供相关功能,本应用可能申请以下系统权限。您可在系统设置中管理授权;拒绝授权仅影响对应功能,不影响其他基础浏览功能(法律法规另有要求除外)。

权限名称使用目的是否可关闭
网络访问 加载套餐数据、登录、下单、支付结果查询等 可关闭,但将无法正常使用联网功能
读取手机状态 / 设备信息 本机号码一键登录、设备标识与安全风控 可关闭;关闭后可能无法使用一键登录
位置信息(粗略 / 精确位置) 城市识别、就近推荐换电柜/门店、安全风控 可关闭;关闭后需手动选择城市
存储 / 读写外部存储(如申请) 应用更新包下载、图片缓存等 可关闭;可能影响更新或图片缓存体验
拨打电话(跳转系统拨号盘) 联系客服等场景(一般仅调起拨号界面,不直接拨出) 可拒绝系统拨号操作

说明:为完成定位、网络质量判断及安全风控,我们及第三方服务可能读取 Wi-Fi 状态(含 Wi-Fi SSID/BSSID)与传感器信息,该类信息并非系统运行时权限,我们已在第 1.6 条及第 4.2 条中向您明示其收集目的与范围。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

本应用主要为客户端服务,可能使用本地存储(如 SharedPreferences)保存登录状态、城市偏好等,以便您下次打开时保持体验连贯。该类信息仅用于实现产品功能,不会用于本政策以外的目的。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露个人信息

4.1 委托处理与共享

为完成登录认证、支付、消息送达、崩溃分析等,我们可能与必要的第三方服务商共享实现功能所需的最少信息。我们会与合作方签署严格的数据处理协议,要求其按照我们的要求、本政策及其他相关保密和安全措施来处理个人信息。

4.2 接入的主要第三方 SDK 说明

SDK / 服务名称包名所属机构用途可能收集的信息类型隐私政策
高德定位 SDK com.loc 高德软件有限公司 提供定位、地图位置服务 位置信息、设备信息(含设备标识符、设备 MAC 地址)、Wi-Fi 信息(SSID/BSSID)、软件安装列表、传感器信息、网络信息 查看
网易易盾 QuickLogin(含网易云捕异常 / 性能分析) com.netease.nis 网易(杭州)网络有限公司 本机号码一键登录、APP 异常与性能分析 本机号码、设备信息、网络信息、日志信息等 查看
腾讯 Bugly com.tencent.bugly 深圳市腾讯计算机系统有限公司 崩溃日志收集与稳定性分析、性能监控 设备信息、系统日志、崩溃堆栈、网络信息等 查看
微信支付 / 支付宝(跳转支付) — 腾讯 / 蚂蚁集团 完成订单或押金支付 由支付方按其规则处理支付相关信息;我们主要获取支付结果状态 —
运营商号码认证(如适用) — 三大运营商及相关认证服务 一键登录号码核验 本机号码核验相关信息 —

特别说明:上述部分 SDK(如高德定位 SDK)会在您授权后收集设备 MAC 地址、Wi-Fi SSID/BSSID、软件安装列表及传感器信息,用于实现定位及保障服务安全稳定运行;我们已知晓并会监督其按照本政策及相关协议处理个人信息。

第三方 SDK 可能更新其处理规则,请您同时阅读其官方隐私政策。我们会尽力审核并管控第三方对信息的使用。

4.3 转让与公开披露

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情况除外:

我们仅会在获得您明确同意、基于法律要求或保护本公司与用户重大合法权益等情形下,公开披露您的个人信息。

五、我们如何存储和保护个人信息

如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施等,并以推送通知、邮件、信函、短信或公告等方式告知;难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

六、您的权利

按照中国相关法律、法规、标准,您对自己的个人信息行使以下权利:

  1. 查阅、复制:您可在应用内查看个人资料、订单、积分等信息;
  2. 更正、补充:发现信息有误时,可通过客服申请更正;
  3. 删除:在符合法律规定的情形下,您可请求删除相关个人信息;
  4. 撤回同意:您可在系统设置中关闭相关权限;撤回同意不影响撤回前基于同意的处理活动;
  5. 注销账号:您可通过客服电话 400-681-0095 申请注销账号。注销后,我们将停止为您提供服务,并根据法律要求删除或匿名化您的个人信息(法律法规要求保留的除外);
  6. 约束信息系统自动决策:如我们使用自动化决策对您的权益有重大影响,您有权要求说明并拒绝仅通过自动化决策方式作出决定(法律另有规定除外)。

为保障安全,我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明身份。我们将在核实后的合理期限内响应。

七、未成年人保护

本应用主要面向具有完全民事行为能力的成年骑手用户。若您为未成年人,请在监护人陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用我们的服务。如果我们发现在未获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,会设法尽快删除相关数据。

八、本政策如何更新

我们可能适时修订本政策。更新后,我们会在本页面发布最新版本,并通过应用内提示、弹窗或其他合理方式告知您。若更新导致您的权利发生实质减损,我们会重新征得您的同意。请您定期查阅。

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉、建议,请通过以下方式联系我们:

一般情况下,我们将在核实身份后的 15 个工作日内回复。

十、其他

本政策的解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。若您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可向有管辖权的人民法院提起诉讼,或向网信、工信、公安等监管部门投诉举报。

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